Как построить дом быта

Содержание статьи

Бизнес-план открытия дома быта|Как открыть дом быта с нуля по шагам

Доброго времени суток! Сегодня я начинаю писать очередной бизнес-план для сферы услуг, который подписчик моей группы ВК “
Секреты бизнеса для новичка” просил меня написать и тема статьи “Бизнес-план Дома Быта”.

Сегодня прошелся по интернету и был поражен, информации на эту тему практически нет.

Так что давайте с Вами рассмотрим, как открыть собственный дом быта с нуля по шагам.

Как открыть Дом Быта с нуля по шагам

Начнем мы бизнес-план дома быта с официальной регистрации. Для этого необходимо открыть одну из доступных форм собственности.

Регистрация Дома Быта

В малом бизнесе самым оптимальным вариантом является:

Общество с ограниченной ответственностью (ООО);
Индивидуальное предпринимательство (ИП).

Я рекомендую открытие именно ООО, особенно это актуально если в нем будет единственный учредитель, который будет исполнять обязанности директора.

В этом случае согласно ТК (трудового кодекса) России человек не может сам с собой заключить трудовой договор. Как следствие – если нет трудового договора, то нет и заработной платы, а если нет заработной платы – то нет НДФЛ и страховых отчислений в ПФР (пенсионный фонд), ФОМС (фонд медицинского страхования), ФСС (фонд социального страхования).

То есть другими словами директор-учредитель не должен платить никому и ничего. В самом начале бизнеса – это существенно поможет в развитии дома быта, ведь чем меньше расходов, тем крепче на ногах будет стоять бизнес.

Во время регистрации дома быта, а мы решили, что это будет ООО потребуются виды деятельности, которыми Вы будете заниматься.

Виды деятельности необходимо взять в ОКВЭД2 (общероссийский классификатор видов экономической деятельности от 2014 года):

74.20 — Деятельность в области фотографии;
95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования;
95.12 — Ремонт коммуникационного оборудования;
95.21 — Ремонт электронной бытовой техники;
95.22 — Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря;
95.23 — Ремонт обуви и прочих изделий из кожи;
95.25 — Ремонт часов и ювелирных изделий;
95.29 — Ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых товаров;
96.01 — Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий;
96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
47.78.2 — Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах.

Вот такие виды деятельности необходимо открыть для дома быта. Как Вы видите я указал не саму деятельность (если не считать продажу и ремонт очков), а подгруппы в которых заключено практически 98% всех оказываемых услуг.

Я опирался на следующие услуги, оказываемые в Вашем доме быта (они все есть в этих подгруппах):

Фотография.
Парикмахерская.
Ногтевой сервис.
Наращивание ресниц и волос.
Ремонт обуви.
Заточка инструмента.
Ремонт и изготовление очков.
Химчистка и прачечная.
Изготовление ключей.
Ателье.
Ремонт бытовой техники.
Ремонт компьютерной техники.
Ремонт сотовых телефонов, смартфонов, планшетов.
Ремонт часов.
Ювелирная мастерская.

Это та деятельность, которую я планирую осуществлять при открытии дома быта. Сразу скажу, что в перечисленных подгруппах собраны практически все услуги. Я же выделил основные, которые должны оказываться в доме быта.

И напомню, а может кто-то и не знает, что налоги необходимо платить только за те виды деятельности, которыми Вы фактически занимаетесь, так что можете хоть 50 указать.

Налогообложение дома быта

На самом деле для дома быта существует не так уж и много систем налогообложения:

ПСН (налог на основании патента) – запрещен, так как мы открыли ООО (ПСН доступен только для ИП);
ЕСХН (единый сельскохозяйственный налог) – запрещен, так как мы не ведем сельскохозяйственную деятельность;
ЕНВД (единый налог на вмененный доход) – его не рассматриваем, при открытии дома быта на ЕНВД размер налога будет просто огромен;
ОСНО (общая система налогообложения) – изначально не выгодна;
УСН (УСН Доходы 6% или УСН Доходы минус расходы 15%) – это как раз то что нам надо.

А именно для услуг УСН Доходы 6% — самый лучший и самый оптимальный вариант.

Обращаю Ваше внимание, что несмотря на оказание услуг при котором используют бланки БСО до 01.07.2018 Вас необходимо будет приобрести специально предназначенные для услуг онлайн кассы.

Варианты открытия дома быта

Для открытия дома быта существует два варианта, и зависят от стартового капитала:

Когда у бизнесмена мало денег. Предприниматель занимается 1-2 видами деятельности – остальной бизнес отдает в субаренду и зарабатывает деньги на остальные виды деятельности;
Когда у предпринимателя достаточно денег. В этом случае вся деятельность дома быта будет работать на Вас, и приносить максимальную прибыль.

Помещение для открытия дома быта

В связи с конкуренцией практически во всей деятельности выбор помещения, несомненно, играет серьезную роль для такого бизнеса как открытие дома быта.

И если взять небольшой городок в 50 000 населения, то значение месторасположения особой роли не играет, а вот в городе, где 300 000 население в выше – это становится значительным фактором.

Ведь и так понятно, как бы Вы не привлекали людей в свой дом быта, который находится на окраине города, человек пойдет в уже знакомое ему место, которое находится недалеко от дома.

Для открытия дома быта потребуется большое помещение, желательно чтобы это было целое здание (2х-этажное), несмотря на высокую стоимость аренды (очень большая площадь) Вы сможете вернуть практически всю стоимость аренды за счет сдачи в субаренду помещений.

Найти такое здание будет довольно сложно. Рекомендую искать либо ближе к центру города, либо во вновь строящихся микрорайонах.

Оборудование дома быта

Для оказания качественных услуг потребуется и хорошее оборудование. Я не могу предугадать, как Вы будете работать, толи вся деятельность будет под Вашим началом, толи Вы выберите несколько направлений для ведения своего бизнеса.

Я приблизительно скажу, если несколько видов деятельности, то Вам будет достаточно вложить в оборудование около 1 000 000 руб.

В случае если Вы полностью открываете дом быта для своей деятельности, то можете рассчитывать на затраты 15 000 000 руб. – 20 000 000 руб.

Стоимость оборудования зависит от многих факторов: страна производитель, модель и т.д.

Чтобы сэкономить, можно приобрести для начала и б/у оборудование.

Так же стоит отметить, что чем больше услуг оказывается в Вашем доме быта, тем быстрее он раскрутится и наберет популярность.

Не забудьте что потребуется компьютерное оборудование, высокоскоростной интернет и стационарный номер телефона.

Персонал дома быта

В независимости от того какой вариант работы Вы выберите, полностью займете все помещения для бизнеса или частично будете сдавать в субаренду Вам потребуется обслуживающий персонал.

Обслуживающий персонал дома быта:

Бухгалтер,
Сантехник (на полставки),
Электрик (на полставки),
Уборщица – 2 человека.

Это основной персонал, я не беру во внимание работников для оказания услуг. Здесь все зависит от того каким бизнесом Вы будете заниматься.

Реклама открытого дома быта

Лучшей рекламой для Вашего бизнеса при открытии дома быта являются качественно исполненные услуги (обязательно с предоставлением гарантии не менее 6 месяцев).

А так всю рекламу дома быта можно разделить на категории : пассивная и активная реклама.

Пассивная реклама дома быта

Электронные справочники. Если в Вашем городе есть электронные справочники Дубль Гис и 4 Гео, то обязательно разместите информацию о своем доме быта в них (это бесплатно);
Вывеска дома быта. Так как скорее всего Вам придется арендовать отдельное здание, то вывеска должна быть красочная и большая (если позволяет возможность – неоновую);
Штендер. А лучше несколько на нем укажите что быта и перечень оказываемых в нем услуг;
Группа в социальной сети. Я рекомендую социальную сеть в контакте (это бесплатно);
Сайт-визитка дома быта. Так же закажите сайт-визитку, современная качественная стоит 10 000 руб.;
Реклама в интернете. Городские форумы и доски интернет — объявлений станут Вашей первой рекламой в онлайне, такая реклама бесплатная;
Сарафанное радио. При качественно оказанных услугах со временем начнет работать сарафанное радио, люди сами будут Вас рекламировать советуя своим знакомым и друзьям ( но не ранее чем через полгода она начнет работать).

Пассивная реклама не приносит большого количества клиентов, но все-таки люди начнут о Вас узнавать быстрее, да и часть клиентов придет именно по ней.

Активная реклама дома быта

Именно эта реклама (агрессивная) приведет к Вам основной поток посетителей. Если Вы будете сдавать помещения под какой-либо бизнес, то менее затратно будет давать рекламу в складчину.

Телегазета. Для нового бизнеса – отличный вариант рекламы;
Флаера. Распространяйте по почтовым ящикам флаера своего дома быта;
Объявления в печатные газеты. Размещайте информацию в виде простых объявлений в рубрику “Услуги” не о доме быта, а об услугах, которые он предоставляет;
Бегущая строка по кабельным каналам. Обязательно размещайте информацию о своем доме быта.
Интернет-реклама. Контекстная реклама от Гугла и Яндекса, для продвижения своей странички в интернете.

Для старта этого вполне хватит. Реклама должна идти постоянно, первые полгода. Далее уже можно снизить расходы на рекламную компанию.

Вот, в общем-то, и все что я хотел рассказать про открытие дома быта.

Если у Вас еще есть вопросы, то задавайте их в комментарии или в группу вконтакте.

Всем успешного бизнеса! Пока!

Источник

Как открыть свой Дом быта и зарабатывать на нем хорошие деньги

В прошлой статье я затронул тему открытия Дома быта как способа развития собственного дела. Расскажу о вложениях.

Начальная стадия

Размер помещения должен быть не менее 7 квадратных метров и то лишь в том случае, если вы оказываете минимум услуг. Именно с такого количества квадратов начинал Сергей, сейчас у него 25 квадратных метров в торговом центре.

Что можно сделать на 7 квадратах? Вначале здесь была:

приемка обуви в ремонт. Сам ремонт делали в другом месте;
изготовление ключей – на месте;
срочный ремонт одежды.

Затем Сергей начал приглядываться к местам рядом со своими квадратами, взял в аренду их. Бизнес постепенно расширялся и дошел до 25 квадратов. Арендная плата сегодня (это – Подмосковье) составляет 60 тысяч рублей в месяц.

Аренда площадей – дело не дешевое, поэтому все пространство необходимо занять по максимуму. Так появились сопутствующие товары. Пришел человек ремонтировать обувь, почему бы не предложить ему крем, водоотталкивающую пропитку и т.п.

Или клиенту нужно пришить пуговицу. Точно такой же нет, но есть комплекты похожих, и т.п. Пришел заменить батарейку, можно предложить аккумуляторы плюс зарядное к ним. Причем все должно быть «на своем месте»: сопутствующие товары – возле пункта услуги.

Вложения

Когда Сергей только начинал бизнес, у него было своих 150 тысяч рублей. Но этого ему хватило только потому, что он не тратился на ремонт, – делал все своими силами. Да и первые услуги оказывал самостоятельно, с помощью семьи. Эти деньги, ушли только на аренду, закупку оборудования и товаров.

На расширение,по сути – создание дома быта, ушло еще 600 тысяч рублей. Но это делалось постепенно, вместе с ростом доходов. А теперь рассмотрим более подробно, что же нужно для того, чтобы запустить дело.

Ремонт одежды

Что необходимо и без чего не обойтись?

швейная машинка, без нее ничего не получится. Новая стоит около 35 тысяч рублей. Это уже готовое рабочее место;
оверлок (от 12 тысяч рублей и выше);
подшивочная машинка для брюк (услуга востребованная) – около 15 тысяч р.

Не обойтись также без утюга и гладилки.

Обувной ремонт

Оборудование стоит около 120 тысяч рублей. У Сергея здесь только приемка, поскольку сам ремонт – работа специфичная, сопряжена с неприятными запахами.

Изготовление ключей

Оборудование Сергей покупал не сразу. Сначала на Авито – подержанный станок, со временем – два новых: за 50 и 70 тысяч рублей. Они необходимы, чтобы изготавливать ключи любой сложности.

Еще приятель изготавливает магниты. Оборудование для этого стоит от 1 до 16 тысяч рублей (у него несколько таких аппаратов).

Ремонт телефонов

Профессиональное оборудование стоит около 100 тысяч рублей. Но оно понадобится только, если у вас есть специалист. Лучше брать телефоны на ремонт, и проводить его в сервисном центре и оказывать услуги, которые можно провести на месте: замена батареек; стекла/пленки на экраны; замена шлейфа, динамика и т.п.

Ксерокс

Услуга стойко востребована, к тому же – привлекающая внимание клиентов к вашему дому быта: зашел сделать копию документа, и в следующий раз пришел за другой услугой.

Привлечение клиентов

Если вы открыли дом быта в правильном месте, клиенты найдутся сами и очень быстро. Если будете выполнять работу качественно, «сарафанное радио» разнесет информацию, и будут идти именно к вам. Бытовые услуги – это всегда востребованный сегмент рынка, даже не требующий особенных вложений в рекламу.

Надеюсь, мой рассказ был для вас интересен. Ставьте лайки и делитесь информацией с друзьями в соцсетях.

Еще статьи на канале:

Первая лучшая страна, чтобы уехать из России

Страны, куда можно поехать на заработки

Бизнес идеи США, которых еще почти нет в России

Источник

Как построить бизнес на организации быта — Сервисы на vc.ru

Как построить бизнес на организации быта

Создатель проекта «Домопульт», выпускник программы Стартап Академия Марк Толстов рассказывает, как ему удалось запустить успешный бизнес в такой неповоротливой сфере, как ЖКХ.

Идея

Идея проекта возникла в одной из моих семейных поездок в США. Мы с женой сняли квартиру через Airbnb в районе с достаточно развитой инфраструктурой, но это не помогло нам избежать сложностей с обслуживанием квартир. Каждая мелкая проблема — будь то засор раковины или поломка кондиционера — приводил к тому, что управляющая компания вместо помощи лишь больше запутывала. Понять, кто за что отвечает и когда проблема будет решена, было просто невозможно.

До сих пор я всегда жил в съемной квартире и большинство проблем решал через собственника. Когда самому пришлось столкнуться с неудобством в организации быта, стало интересно, как вообще устроен бизнес у девелоперов, строительных и управляющих компаний. Я был удивлен, когда узнал, что, в основном, в этой индустрии все работает так: задачи для мастеров и отчеты о проделанных работах существуют в бумажном виде и никак не структурируются.

Это натолкнуло меня на мысль сделать мобильное приложение для жителей с возможностью в одном месте получать все востребованные услуги, оплачивать квитанции ЖКУ в одно касание, общаться с соседями и узнавать новости дома и района.

У меня к тому времени были сбережения и опыт работы в крупных IT-компаниях (IBM, SAP, BMC Software) — проекты, над которыми я работал, были связаны с автоматизацией процессов для бизнеса, от документооборота до управления рисками и внутреннего аудита. Я даже пытался организовать несколько стартапов, но они не взлетели, хотя идеи части из них успешно реализованы другими. Меня это не сильно это огорчило. Скорее, эмоции от фейлов стояли того, чтобы продолжать.

Проверка гипотезы и разработка

Сначала было решено протестировать идею «Домопульта» на основе иностранного программного обеспечения. Я сам договаривался о встречах с собственниками бизнеса, иногда просто «заходил с улицы» и показывал презентацию генеральным директорам управляющих компаний. Презентация работала отлично, но выбранное мной решение часто подводило — не закрывало важные для индустрии потребности. Один из наших первых клиентов — управляющая компания в Moscow Сity — помог глубже погрузиться в специфику ЖКХ и управления зданиями.

Так было принято решение создавать приложение с нуля. Благодаря моему другу по предыдущей работе в IBM, мы нашли партнеров и команду разработчиков. На создание работающего решения, которое удовлетворяло бы потребности рынка, ушел год. Приложение было написано с нуля четырьмя людьми.

Параллельно с созданием приложения мы искали новых клиентов, которые бы разделяли наш подход и готовы были использовать наше решение. За первый год мы нашили чуть более 10 клиентов и к тому времени уже сформировали команду продажников.

Потом было мое обучение по программе Стартап Академия СКОЛКОВО — когда развитие бизнеса на основе интуиции закончилось и появилась потребность в новых знаниях. В последующий год, это был 2018-й, нам удалось войти в деловое сообщество, наладить контакты и выйти на новый уровень.

Как работает «Домопульт»

Для жильцов «Домопульт» — это приложение, которое можно бесплатно скачать в App Store и Google Play, но для оценки его работы необходимо, чтобы ваша управляющая организация стала клиентом «Домопульта». Если ваша УК не подключена к приложению, вы не сможете войти в приложение. Кроме возможности передачи показаний счетчиков и оплаты ЖКУ жителям доступны такие услуги, как установка/ремонт мебели и бытовой техники, поверка счетчиков, уборка квартиры, мойка окон, доставка воды и цветов, настройка/ремонт кондиционера, пошив штор, рефинансирование ипотеки, страхование квартиры, уход за пожилыми людьми, хранение вещей и т.д. Популярность услуг зависимости от класса ЖК, инфраструктуры вокруг, сезонности и еще ряда факторов. Самой востребованной услугой остается проверка счетчиков.

Для управляющей компании «Домопульт» — рабочее место диспетчера, который управляет запросами жителей. Это позволяет обрабатывать, сортировать по приоритету и назначать ответственного на каждое обращение, что в итоге влияет на скорость и качество услуг. У мастера тоже есть приложение, где он видит заявки, и может напрямую в чате связаться с жителем для уточнения. А руководитель отслеживает в приложении показатели эффективности управляющей компании: собираемость платежей, рейтинги сотрудников по качеству услуг, информацию о заявках от жителей.

Потребности жителей в каждом ЖК анализируются, чтобы определить список потенциальных услуг. На это значительно влияет инфраструктура вокруг и класс самого ЖК. В процессе также участвуют управляющие организации, делясь с нами собственным опытом. Существует контроль качества с нашей стороны и со стороны УК, чтобы у жителя создавалась уверенность в уровне сервиса.

Регулярно мы тестируем новые услуги с помощью опросов, голосований и промо акций.

Для удобства «Домопульт» взаимодействует с CRM-системами партнеров или предоставляет свою. Мы видим все заявки. Оплата каждой услуги сразу распределяется между всеми участниками, гарантируя доверительные отношения с партнерами.

Команда

Так получилось, что партнеров, у которых была команда разработчиков, мы нашли в Новосибирске. Первая команда сформировалась благодаря нашим личным контактам. Дальше пошли рекомендации, hh и другие ресурсы. Перевозить людей из Новосибирска было дорого, да и люди не очень рвались, поэтому разработка до сих пор находится там. А департаменты, которые взаимодействуют с клиентами, мы собирали уже в Москве.

Всего в штате сейчас работают 22 человека. Многие из ребят с нами с самого начала создания. У нас также есть партнеры, которые помогают с разработкой, PR и маркетингом.

Справляться со всеми задачами непросто, но мы верим в проект и это позволяет находить скрытые ресурсы. По разработке — индустрия развивается, но не так быстро, поэтому есть время для правильной приоритезации задач. Тяжело клиентской поддержке (клиенты УК), куда входит и команда внедрения. Каждый клиент имеет свою версию 1С, и с каждой необходимо правильно интегрироваться. Все молодцы и мы всеми очень дорожим.

Поиск клиентов

Сегодня среди клиентов «Домопульта» более 2000 домов и полмиллиона квартир и домохозяйств в 15-ти городах Роcсии. Мы растем почти на 100% в год. Поиск клиентов для нас достаточно прост. В России деятельность в ЖКХ жестко регулируется, и информация о все управляющих организациях — потенциальных наших клиентах находится в открытых источниках. Для задач маркетинга и продвижения мы используем SEO, Email-маркетинг, проводим вебинары, участвуем в профильных мероприятиях. Конечно, Яндекс.Директ и Google Adwords.

Бизнес-модель

Наши партнеры — поставщики бытовых услуг. Мы исходим из того, что стоимость услуги на рынке включает в себя стоимость привлечения клиента, которая достаточно высока. Если партнер присоединяется к нам, он практически ничего не платит за привлечение. Кроме того, мы понимаем, что у жильца скорее всего многие потребности закрыты, и чтобы услуга стала привлекательной, нужно либо значительно снизить стоимость, либо оказать услугу в разы быстрее.

Мы стараемся уменьшить стоимость услуги на 40% от рыночной цены, но у нас есть своя комиссия, которая зависит от типа услуг, ведь маржинальность у всех партнеров разная. Пока основные доходы мы получаем от продажи подписки на использование платформы «Домопульт» для управляющих компаний, но бизнес услуг растет очень быстро.

Сейчас мы создали законченные решения для коммерческой недвижимости и застройщиков, тестируем «Домопульт» как платформу для единых расчетных центров и городских администраций.

Автоматизация vs бумага

Когда мы начинали проект, то понимали, что самое главное — это не столько решить проблемы ЖКХ, сколько уменьшить уровень негатива в бытовых взаимоотношениях между соседями, а также между жильцами и управляющей компанией.

Мы очень хотели, чтобы жители как можно меньше времени тратили на бытовые вопросы и больше времени могли проводить с близкими. Для этого мы стараемся постоянно вводить новые сервисы, позволяющие высвободить время — сейчас тестируем услугу доставки больших или тяжелых товаров, например 19-ти литровых баллонов с водой, которые мы доставляем за 15 минут.

Сферы строительства и ЖКХ медленные и неповоротливые. И здесь наш главный конкурент — бумага. Для многих в индустрии автоматизация — это страшно, а записи на бумаге — понятно и просто. Мы не можем себе позволить тратить ресурсы на переубеждение управляющих компаний, которые не очень торопятся меняться, но пытаемся донести до жителей, что можно жить по-другому.

Источник